Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Wir bieten an:
- Zahlung per Überweisung/Vorkasse
- Zahlung per Kreditkarte (Visa/Mastercard/AmericanExpress)
- Zahlung per Paypal

- Zahlung per ApplePay

- Zahlung per GooglePay

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Achten Sie bei einer Überweisung bitte auf den vorgegebenen Verwendungszweck. Er ermöglicht die korrekte Zuweisung Ihrer Zahlung und damit den schnellen Versand der Ware.

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Wie erhalte ich bei Vorauskasse Ihre Kontodaten und eine Rechnung?
Nach der Bestellung erhalten Sie eine persönlich an Sie gerichtete E-Mail, die alle notwendigen Informationen enthält sowie die Rechnung vorab als pdf. Dokument; die Originalrechnung liegt der Lieferung bei.

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Versenden Sie per Großbrief/Warensendung/Päckchen?
Nein. Wir versenden ausschließlich versichert und nachweisbar mit einem qualifzierten Paketdienst.

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Wie hoch sind die Versandkosten?
6,90 €/Sendung innerhalb Deutschland
Wir versenden bis zu einem Warenwert von € 150,00 für eine Pauschale von 6,90 € innerhalb Deutschlands; ab € 150,00 Warenwert ist die Bestellung versandkostenfrei. Die Kosten für Versicherung und Verpackung sind in den Versandkosten enthalten. Mehr Details zu den Versandkosten (national/international) entnehmen Sie bitte den Versandkosten (lesen Sie hier) 

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Liefern Sie ins Ausland und wie hoch sind die Versandkosten?
Ja. Die Länder und Preise entnehmen Sie bitte der Versandkostentabelle auf unserer Seite.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne per E-Mail zur Verfügung.

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Bekomme ich eine Rechnung? Mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja. Wir stellen Ihnen als Kunden grundsätzlich eine offizielle Rechnung zur Verfügung,
Die Rechnung wird der bestellten Ware beim Versand beigelegt. Wir sind ein gewerblicher Verkäufer, deshalb ist in unseren Preisen die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. Diese weisen wir selbstverständlich aus.

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Wie erhalte ich noch mehr Informationen zu einem bestimmten Schmuckstück/Artikel?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, wir beantworten Ihre Fragen sehr gerne.

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Wie lange gibt es dieses Unternehmen schon?
Unsere Firma ist eine Einzelfirma und seit 2003 eingetragen. 

Unsere Internet-Aktivität haben wir 2003 bei Auktionshäusern begonnen, seit 2005 vertreiben wir ausschließlich über den eigenen Online-Shop. Von 2006 bis 2019 haben wir unseren Schmuck auf Messen und Veranstaltungen ausgestellt und zum Verkauf angeboten (z.B. Messe "BOOT" in Düsseldorf, Messe "Interdive" in Friedrichshafen, Messe "f.r.e.e." in München, Messe "Duikvaker" in Utrecht/NL und viele Tauchevents in Deutschland und Österreich).

Unser Fokus liegt auf Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Fehler in der Bestellabwicklung bzw. fehlerhafte Ware ist leider nie ganz auszuschließen. Wenn Sie mit einem Schmuckstück unzufrieden sind, bitten wir Sie, Kontakt mit uns aufzunehmen, wir prüfen den Vorgang dann schnellstmöglich und werden sicher eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden. Dank Ihrer Rückmeldung können wir Fehler erkennen und werden alles daran setzen, dass Wiederholungsfehler vermieden werden können.

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Wie sende ich ein Schmuckstück zurück?

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Für weitere Informationen sehen Sie bitte unter Widerruf nach.

Bei Rücksendung: Der Kunde wird gebeten, aus Diebstahlsgründen nicht den Firmennamen „Taucher-Schmuck“auf den Briefumschlag/Verpackung zu schreiben.

Nach Erhalt der Retoure wird Ihnen der Kaufpreis unverzüglich zurück erstattet.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Den Wareneingang bei uns können Sie über die Sendungsverfolgung, die Sie von Ihrer Postfiliale (oder dem von Ihnen gewählten Kurierdienst wie z.B. GLS, DPD, Hermes) bei Abgabe des Paketes erhalten haben, verfolgen. Sollten Sie nach 3-4 Tagen nach dem Wareneingang bei uns noch keine Rückerstattung erhalten haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch. 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.